Waarom je website niet werkt
Je hebt een website. Hij staat online. En hij doet niets voor je bedrijf. Geen aanvragen, geen telefoontjes, geen nieuwe klanten. Dit is wat er fout gaat, en waar je moet beginnen.
Waarom je website niet werkt (en wat je eraan kunt doen)
Iedereen heeft een mening over welk AI-framework WordPress gaat vervangen (dat overigens nog steeds zo'n 43% van het hele internet draait, al daalt dat cijfer voor het eerst ooit heel licht). Ondertussen hebben de meeste ondernemers op de Costa Blanca een urgenter probleem: hun website brengt geen enkele klant binnen.
Geen telefoontjes. Geen aanvragen. Gewoon een pagina ergens online die hostingkosten kost en verder niets doet.
Het frustrerende is dat niemand het ze heeft uitgelegd. Degene die hem bouwde niet. Het hostingbedrijf niet. De bezoekers die stilletjes het tabblad sloten lieten ook niets achter. Dus staat de website er maar, en uiteindelijk gaat de ondernemer ervan uit dat websites gewoon niet werken.
Dat doen ze wel. Alleen niet zo.
Niemand weet dat hij bestaat
Dit is degene die altijd terugkomt, en bijna altijd als laatste wordt overwogen.
Een website is geen reclamebord langs de N-332. Mensen rijden er niet toevallig langs. Als je er geen verkeer naartoe stuurt, komt er niemand.
Veel bedrijven op de Costa Blanca gaan live en wachten af. Ze gaan ervan uit dat Google hem vanzelf oppikt, dat het nieuws zich verspreidt, dat bezoekers op de een of andere manier verschijnen. Maar zonder Google Ads, een goed ingesteld Google Business Profile, of zelfs gewoon je URL op elke e-mail en visitekaartje die je verstuurt, beweegt er niets.
Als de telefoon stopte met rinkelen nadat je stopte met adverteren, is de website het probleem niet. Het verkeer is het probleem.
Hij kostte €300
Of het nu een gunst was, een pakketdeal, of eigenlijk gratis: wat je betaalt als je een webdesigner inhuurt is tijd, ervaring en nadenken. Een website van €300 heeft daar niet veel van gehad.
Het was waarschijnlijk een template die 40 andere klanten ook kregen, met jouw logo erop geplakt en verder niets. Geen nadenken over jouw klanten. Geen contentstrategie. Geen SEO.
Mensen voelen dit als ze op een site landen, ook al kunnen ze het niet uitleggen. Een gehaaste website stuurt een signaal over het bedrijf erachter. Het bedrijf zelf kan uitstekend zijn. De website zegt het alleen niet.
Hier is een eerlijk overzicht van wat websites op de Costa Blanca kosten, en waar de echte verschillen zitten.
De hosting remt hem af
Goedkope hosting is zo'n besparing die slim lijkt totdat dat niet meer zo is.
Trage servers leveren trage websites op. Onderzoek van Portent toonde aan dat een pagina die in 1 seconde laadt 3x beter converteert dan één die 5 seconden nodig heeft. De meeste budget-hostingplannen komen daar niet bij in de buurt.
En snelheid is slechts een deel ervan. Geen SSL-certificaat betekent dat bezoekers een beveiligingswaarschuwing in de browser zien voordat ze überhaupt op je homepage aankomen. De meesten vertrekken direct. Ze weten niet wat SSL is. Ze weten alleen dat er iets niet klopte.
Dagelijkse back-ups, uptime-monitoring, SSL: dit zijn geen extras. Dit is de basis. Alles wat je bouwt op goedkope hosting is maar zo solide als wat er onderaan zit.
De content gaat over jou, niet over je bezoeker
Er is niets mis met vermelden dat je al sinds 2001 actief bent of dat het een familiebedrijf is. Maar dat is zelden de reden waarom iemand op je site komt.
Mensen komen met een vraag of een probleem. De content moet ze daar opvangen. Wat doe je? Voor wie is het? Wat moet je als volgende stap doen?
Het E-E-A-T-kader van Google (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) legt precies uit hoe kwalitatieve content eruitziet: gestructureerd, specifiek, geschreven voor de persoon die het leest. Content die over het bedrijf praat in plaats van over het probleem van de bezoeker slaagt voor die test niet.
En als er nergens een duidelijke call-to-action is, geen knop, geen telefoonnummer, geen "neem contact op," vertrekken de meeste bezoekers zonder iets te doen. Ze hadden geen interesse? Welnee. Niemand wees ze de weg.
Er is geen SEO
Zoekmachines hebben structuur nodig om te begrijpen waar een site over gaat en aan wie ze hem moeten tonen.
Goede paginatitels, metabeschrijvingen, correcte koppenstructuur, alt-teksten bij afbeeldingen, een sitemap ingediend bij Google. Als dat allemaal ontbreekt, bestraft Google de site niet. Hij heeft gewoon niets om mee te werken. De site eindigt onzichtbaar, om dezelfde redenen waarom de meeste bedrijven op de Costa Blanca niet in Google verschijnen.
Er is ook een nieuwere kant hieraan. AI-zoeksamenvattingen (de blokken bovenaan Google, ChatGPT, Bing) halen informatie uit goed-gestructureerde, gezaghebbende bronnen. Onderzoek suggereert dat zo'n 87% van de ChatGPT-citaten overeenkomen met de topresultaten van Bing. Een site zonder SEO-fundament verschijnt daar ook niet in. De weg naar zichtbaarheid werkt hetzelfde als altijd. Er zijn nu alleen meer bestemmingen.
De technische kant is een bende
Een hero-afbeelding van 17MB. Een pagina die springt terwijl hij laadt. Geen caching, geen lazy loading, overal ongecomprimeerde bestanden.
Elk op zich een klein probleem. Samen leveren ze een site op die traag laadt en slecht scoort. Google behandelt laadsnelheid al als rankingfactor sinds 2010. Bezoekers kwamen tot dezelfde conclusie lang voor Google. Ze uitten dat alleen door op "terug" te klikken.
Hij was nooit ontworpen om iets te doen
Een website gebouwd om "een website te zijn" doet precies dat: hij bestaat. Hij genereert geen leads, boekt geen afspraken, beantwoordt geen vragen en zorgt niet voor telefoontjes. Niemand bouwde hem daarvoor.
Een website moet werken om 2 uur 's nachts op een zondag wanneer niemand beschikbaar is. Hij moet de vragen beantwoorden die klanten anders zouden bellen om te stellen. Hij is de meest consistente introductie van je bedrijf.
Als dat geen onderdeel was van de opdracht, gebeurt het niet vanzelf.
Waar te beginnen
Kijk eerst naar de basis. Niet het ontwerp. De fundamenten.
Is de site snel? Heeft hij SSL? Is hij geïndexeerd door Google? Zijn paginatitels en metabeschrijvingen geschreven voor echte mensen? Gaat de content over het probleem van je bezoeker of over je bedrijf? Is er een call-to-action op elke pagina? Is je Google Business Profile correct ingesteld?
Als de meeste antwoorden nee zijn, of "weet ik niet," is de website niet kapot. Hij is nooit afgemaakt.
De meeste van deze dingen zijn oplosbaar. En ze goed oplossen is wat een site die niets doet verandert in een die echt werkt.
Stuur me je URL via WhatsApp en ik geef je een eerlijk beeld van hoe het ervoor staat.
Lees meer:
