Waar voldoet een goede website aan? De gids voor ondernemers aan de Costa Blanca
Waar voldoet een goede website aan?
Veel ondernemers aan de Costa Blanca hebben een website. Maar als je eerlijk kijkt naar veel lokale websites, zie je hetzelfde probleem terugkomen. De site staat online, maar hij levert weinig op.
Bezoekers komen binnen en klikken weer weg.
Formulieren worden nauwelijks ingevuld.
En soms voelt een website gewoon rommelig of onduidelijk.
Dat is meestal geen toeval.
Onderzoek laat zien dat ongeveer 75% van de mensen de geloofwaardigheid van een bedrijf beoordeelt op basis van het ontwerp van de website. [source]
Met andere woorden: voordat iemand je bedrijf kent, heeft hij vaak al besloten of je professioneel bent. En die beslissing wordt grotendeels gemaakt op basis van je website.
Dat maakt een website voor veel bedrijven aan de Costa Blanca feitelijk hun belangrijkste eerste indruk.
Een goede website is niet alleen mooi
Veel ondernemers denken dat een website vooral mooi moet zijn.
Maar een goede website heeft eigenlijk een simpele taak. Hij moet een bezoeker snel laten begrijpen wat je doet en wat de volgende stap is.
Wanneer iemand een website opent, leest hij niet alles. De meeste mensen scannen een pagina. Ze kijken naar koppen, naar knoppen en naar een paar opvallende woorden.
Als een bezoeker niet binnen een paar seconden begrijpt:
- wat je bedrijf doet
- voor wie je werkt
- hoe hij contact kan opnemen
dan is de kans groot dat hij gewoon naar de volgende website gaat.
En dat gebeurt vaker dan ondernemers denken.
Kleine details maken een website professioneel
Een website hoeft niet groot te zijn om goed te werken. Maar hij moet wel professioneel aanvoelen.
Op websites die snel of goedkoop zijn gebouwd zie je vaak kleine dingen die vertrouwen verminderen.
Bijvoorbeeld:
- teksten die niet goed zijn uitgelijnd
- knoppen die nauwelijks zichtbaar zijn
- menu’s die niet logisch werken
- of placeholder teksten zoals
“Titel dia” of
“Schrijf uw onderschrift hier”
Voor een ondernemer lijken dat kleine details. Voor bezoekers zijn het signalen.
Een website die onaf voelt, maakt een bedrijf automatisch minder betrouwbaar.
Wanneer design moeilijk leesbaar wordt
Een probleem dat veel ondernemers niet herkennen is kleurgebruik.
Sommige websites gebruiken kleuren die er in een ontwerp mooi uitzien, maar op een echte website moeilijk leesbaar zijn.
Denk aan:
- lichtgrijze tekst op een witte achtergrond
- paarse tekst op een paarse achtergrond
- knoppen die nauwelijks opvallen
Op een laptop lijkt dat soms nog wel te gaan. Maar op een telefoon of in fel zonlicht wordt het ineens lastig lezen.
Je kunt dit eenvoudig controleren met een contrast checker zoals:
https://coolors.co/contrast-checker
Je vult daar de tekstkleur en achtergrondkleur in en ziet meteen of de combinatie goed leesbaar is.
Volgens internationale toegankelijkheidsrichtlijnen moet tekst een contrast ratio van minimaal 4.5:1 hebben om goed leesbaar te zijn op verschillende schermen.
Wanneer een website daar ver onder zit, wordt tekst simpelweg moeilijker leesbaar. En bezoekers haken sneller af.
Mobiel is tegenwoordig de belangrijkste versie van je website
Veel websites worden nog steeds ontworpen alsof bezoekers vooral op een laptop kijken.
Maar in de praktijk bekijkt een groot deel van de mensen websites op hun telefoon.
Daar zie je meteen of een website goed gebouwd is.
Op slecht ontworpen websites gebeurt vaak het volgende:
- knoppen zijn te klein
- menu’s openen niet goed
- tekst loopt over afbeeldingen
- formulieren zijn lastig in te vullen
Wanneer een website op mobiel niet prettig werkt, vertrekken bezoekers vaak binnen een paar seconden.
De onzichtbare kwaliteit van een goede website
Een goede website herken je niet alleen aan het design.
Je merkt het ook aan hoe de website aanvoelt.
Een snelle website voelt licht.
Je klikt op een pagina en de inhoud verschijnt vrijwel meteen.
Een slechte website voelt zwaar.
Pagina’s laden langzaam. Elementen verspringen. Knoppen reageren traag.
Dat lijkt een klein verschil. Voor bezoekers is het vaak het moment waarop ze beslissen om te blijven of weg te gaan.
Waarom dit extra belangrijk is voor bedrijven aan de Costa Blanca
Voor veel bedrijven aan de Costa Blanca begint het eerste contact met een klant online.
- Toeristen zoeken activiteiten.
- Nieuwe bewoners zoeken diensten.
- Huizenkopers zoeken makelaars.
En bijna altijd begint dat proces met een website.
Als die eerste indruk niet klopt, kiezen bezoekers simpelweg voor een andere website. Er zijn er immers genoeg.
Meer lezen over websites en SEO
Als je meer wilt weten over hoe websites werken en hoe je ze beter vindbaar maakt, kun je ook deze artikelen lezen:
Veelgemaakte designfouten op websites
Wat SEO betekent voor bedrijven aan de Costa Blanca
