Geen duidelijke call-to-action
Veel websites maken niet duidelijk wat een bezoeker vervolgens kan doen. Dat kan contact opnemen zijn, een afspraak plannen, prijzen bekijken of eerst meer informatie lezen. Gebruik daarom herkenbare knoppen of links met concrete tekst, zoals ‘Vraag een offerte aan’ of ‘Plan een afspraak’, op plekken waar die vervolgstap logisch is. De knop hoeft niet per se felgekleurd of overal hetzelfde geplaatst te zijn; voldoende contrast, duidelijke wording en een logische positie zijn belangrijker.
Te trage website
Een trage website kan bezoekers frustreren en conversie kosten, maar er is geen universele regel dat meer dan de helft na een paar seconden vertrekt. Oorzaken kunnen grote afbeeldingen, scripts, externe embeds, serverreactietijd, plugins of inefficiënte code zijn. Meet daarom eerst wat werkelijk vertraagt. Optimaliseer afbeeldingen, verwijder onnodige onderdelen en kies hosting die past bij de website. Snelheid ondersteunt de gebruikerservaring en kan bijdragen aan page experience, maar een snellere site garandeert geen hogere Google-ranking of meer klanten.
Slechte navigatie
Onduidelijke navigatie maakt het moeilijker om informatie te vinden. Houd menu-items begrijpelijk en groepeer inhoud logisch, maar er bestaat geen ideaal vast aantal menu-opties of verplichte labels als ‘Home’ en ‘Over ons’. Een grotere site kan juist meer navigatie of een zoekfunctie nodig hebben. Test vooral of iemand die de site niet kent belangrijke informatie snel kan vinden.
Geen mobiele optimalisatie
Mobiel verkeer is voor veel websites belangrijk, maar het aandeel verschilt per doelgroep. Controleer daarom je eigen analytics en zorg dat de site op verschillende schermformaten goed werkt. Tekst moet leesbaar zijn, knoppen goed bedienbaar en de layout stabiel zonder horizontaal scrollen of zoomen. Test op echte apparaten, niet alleen in een verkleind browservenster.
Geen vertrouwenwekkende elementen
Bezoekers willen kunnen beoordelen of een bedrijf betrouwbaar en professioneel is. Echte reviews, cases, duidelijke contactgegevens, foto's van de mensen achter het bedrijf en relevante certificeringen kunnen daarbij helpen wanneer ze daadwerkelijk van toepassing zijn. Voeg geen decoratief slotje of het woord ‘Veilig’ toe om vertrouwen te suggereren; beveiliging moet technisch kloppen, bijvoorbeeld met HTTPS en een betrouwbare betaaloplossing. Gebruik alleen keurmerken, logo's en claims die je echt mag voeren.
Deze vijf punten zijn goede controlepunten, maar niet iedere website heeft op alle vijf een probleem. Kijk naar gebruiksdata, klantvragen en technische metingen om te bepalen waar de grootste winst zit. Duidelijke acties, goede performance, bruikbare navigatie, een sterke mobiele ervaring en geloofwaardige informatie helpen samen om de site prettiger en overtuigender te maken.
Naast deze punten zijn er SEO-aanpassingen die de technische en inhoudelijke basis kunnen verbeteren; ontdek onze vijf SEO‑tips
