5 veelgemaakte fouten op je website (en hoe je ze voorkomt)
Geen duidelijke call-to-action
Veel websites missen een heldere oproep tot actie. Bezoekers weten dan niet wat ze moeten doen en haken af. Stel je voor: een klant loopt een winkel in waar nergens staat waar de kassa is. Die klant gaat ook weer naar buiten. Zo verliest je website potentiële klanten omdat ze niet zien waar ze moeten klikken. Zet daarom duidelijke knoppen of links op je pagina met simpele opdrachten, zoals ‘Bel nu’, ‘Offerte aanvragen’ of ‘Plan een afspraak’. Maak deze buttons opvallend van kleur en plaats ze precies op plekken waar bezoekers ergens willen komen (bijvoorbeeld na je diensten of aanbiedingen). Zo geef je richting, houd je ze geïnteresseerd en vergroot je de kans dat ze contact opnemen of iets kopen.
Te trage website
Een trage site is een conversiekiller. Tegenwoordig is iedereen ongeduldig: als een pagina langzaam laadt, klikt meer dan de helft van de bezoekers weg na een paar seconden. Sterker nog, als de eerste indruk binnen ongeveer 5 seconden niet duidelijk is omdat de site nog bezig is met laden, haken mensen af. Veel verouderde websites komen traag op gang door grote afbeeldingen of een zwakke hosting. Dit wordt ook benadrukt op onze WordPress-dienstenpagina, waar staat dat veel sites traag zijn door overbodige plug-ins en slechte hosting.
De oplossing is simpel: versnel je site. Gebruik kleinere of geoptimaliseerde foto’s zodat ze snel laden. Schakel onnodige uitbreidingen of plug-ins uit die je site vol zetten. Kies voor een snelle hostingpartij. Door deze aanpassingen valt je site straks gelijk open als iemand hem bezoekt. Een snelle site houdt bezoekers vast en verbetert je positie in Google, wat leidt tot meer klanten.
Slechte navigatie
Als de weg op je website niet duidelijk is, raken bezoekers de weg kwijt. Te veel menu-opties of onduidelijke namen zorgen voor verwarring. Dat is alsof je een winkel binnenloopt met een doolhof aan gangpaden: niemand blijft dan lang. Deel je website daarom logisch in. Gebruik een paar duidelijke menu-items zoals “Home”, “Diensten”, “Over ons” en “Contact”. Geef iedere pagina een naam die iedereen begrijpt. Gebruik geen vage termen of vakjargon. Overweeg een zoekfunctie toe te voegen als je veel informatie hebt. Test je menu door iemand anders te vragen om iets te zoeken op je site. Hoe makkelijker een bezoeker vindt wat hij zoekt, hoe groter de kans dat hij klant wordt.
Geen mobiele optimalisatie
Meer dan de helft van je bezoekers komt via een smartphone of tablet. Toch zijn er nog sites die daar niet goed op inspelen. Een website die op een computer prima werkt, kan op een telefoon knipperende tekst geven of onleesbare knoppen. Denk aan een tekst die ineens veel te klein is en knoppen die je per ongeluk niét kunt aanraken. Zorg daarom dat je website zich automatisch aanpast aan elk schermformaat. Dit betekent dat op een mobiel apparaat alle tekst goed leesbaar is en de navigatie knoppen in een nieuw, mobielvriendelijk menu veranderen. Test je site op een paar telefoons: kun je overal makkelijk op klikken en lezen? Met een responsive (mobielvriendelijke) site laat je bezoekers soepel door je pagina’s scrollen. Dat geeft ze een goede ervaring en vergroot de kans dat ze blijven hangen of contact opnemen, in plaats van weer te vertrekken
Geen vertrouwenwekkende elementen
Mensen willen zeker zijn dat ze te maken hebben met een betrouwbaar bedrijf voordat ze iets kopen of vragen. Een website zonder vertrouwenselementen voelt dan onzeker aan. Vergelijk het met een winkel zonder keurmerken of recensies: klanten lopen er sneller weg. Laat daarom zien dat je betrouwbaar bent. Plaats bijvoorbeeld echte klantbeoordelingen of testimonials van tevreden klanten. Laat logo’s zien van merken waarmee je samenwerkt of van vakbeurzen/verenigingen waar je bij bent aangesloten. Voeg een duidelijk slotje of het woord “Veilig” toe bij je betaalpagina. Misschien een foto van jezelf of je team met een vriendelijke glimlach. Dit zijn digitale bewijzen dat je professioneel bent. Al deze elementen maken bezoekers gerust, zodat ze met vertrouwen de volgende stap nemen – zoals iets bestellen of een offerte aanvragen.
Met deze vijf verbeteringen voorkom je dat bezoekers afhaken of weglopen. Zorg dat je pagina’s snel laden, de navigatie logisch is, je site er goed uitziet op mobiel, én dat je acties duidelijk zijn. Zo maak je een professionele indruk en bouw je vertrouwen op. Zie het als het optimaliseren van je etalage: een strakke, gebruiksvriendelijke site trekt altijd sneller kopers aan.
